Kontakt
Ime, telefon, email i željeni način kontakta.
Pametniji prijem prodajnih upita
Od nejasnog pitanja do kvalitetnog prodajnog upita
AI asistent postavlja pitanja prema odgovorima korisnika i šalje vam uredan sažetak sa podacima potrebnim za procenu, prioritet i brz sledeći korak.
Sistem ne donosi konačnu prodajnu odluku. On organizuje podatke, dok cenu, rok i prihvatanje posla potvrđuje vaš tim.
Problem običnih formulara
Jedno polje za poruku retko daje dovoljno informacija
Poruka poput „Koliko košta?“ tera vaš tim da prvo postavi niz osnovnih pitanja. Dok se poruke razmene, potencijalni klijent često izgubi interesovanje ili pošalje upit konkurenciji.
AI kvalifikacija vodi kratak razgovor i prilagođava sledeće pitanje prethodnom odgovoru. Tako firma odmah dobija kontekst, kontakt i podatke koji su zaista važni za procenu.
Podaci koji imaju smisla
Šta pametni upit može da prikupi
Polja se biraju prema usluzi. Ne tražimo podatke koji nisu potrebni za procenu ili sledeći korak.
Vrsta usluge
Tačno razdvaja različite usluge i prosleđuje odgovarajuća pitanja.
Lokacija
Grad, adresa ili relacija kada utiču na dostupnost i cenu.
Budžet
Traži okvir samo kada taj podatak pomaže da se predloži realno rešenje.
Rok
Beleži željeni datum i razlikuje planirani od hitnog zahteva.
Fotografije i dokumenti
Prima ih samo kada postoji bezbedna backend obrada i jasna poslovna potreba.
Dodatni uslovi
Postavlja pitanja koja zavise od konkretne delatnosti i prethodnih odgovora.
Prioritet upita
Može da označi hitnost prema pravilima koja unapred definišete.
Strukturirani sažetak
Pretvara razgovor u pregled koji tim može brzo da pročita.
Sledeći korak
Šalje potvrdu, predlog termina ili obaveštenje da će se tim javiti.
Dinamičan tok
Sledeće pitanje zavisi od prethodnog odgovora
Korisnik ne prolazi kroz nepovezana polja. Razgovor prikazuje samo pitanja relevantna za njegov slučaj.
Prepoznaje vrstu upita
Razdvaja uslugu, servisni zahtev, ponudu ili drugi dogovoreni tok.
Postavlja relevantna pitanja
Pita samo ono što utiče na procenu, dostupnost ili pripremu odgovora.
Proverava potpunost
Pre slanja prikazuje kratak pregled i traži podatak koji nedostaje.
Pravi sažetak
Organizuje odgovore u jasno označena polja za vlasnika ili prodajni tim.
Pokreće sledeći korak
Šalje email, kreira CRM zapis ili aktivira dogovoreni follow-up.
Konkretan primer
Upit za selidbu sa podacima potrebnim za procenu
Umesto jedne rečenice, vlasnik dobija pregled koji skraćuje vreme do korisnog odgovora.
Korisnik unosi
- Mesto preuzimanja i odredište
- Sprat i postojanje lifta
- Okvirnu količinu stvari
- Velike predmete
- Željeni datum
- Potrebu za dodatnim radnicima
- Fotografije kada je upload bezbedno povezan
- Kontakt podatke
Vlasnik dobija
- Usluga: selidba
- Relacija: Novi Sad–Temerin
- Sprat: 4, lift: ne
- Željeni datum
- Posebni predmeti i dodatni radnici
- Status: potrebna procena tima
AI organizuje upit; konačnu cenu i dostupnost potvrđuje firma.
Još primera
Pitanja prilagođena različitim uslugama
Dobar tok koristi jezik klijenta i prikuplja ono što stručnjaku treba za sledeći korak.
Auto-servis
Marka, model, godište, opis problema, lampice, fotografije i željeni termin.
Moler ili građevinska firma
Lokacija, vrsta radova, površina, stanje prostora, fotografije i okvirni rok.
Računovođa
Oblik poslovanja, broj dokumenata, broj zaposlenih i potrebna vrsta usluge.
Agencija za nekretnine
Budžet, lokacija, površina, tip nekretnine i željeni rok kupovine ili zakupa.
Izrada vebsajta
Tip sajta, broj stranica, sadržaj, rok, integracije, postojeći domen i okvirni budžet.
Od razgovora do prodajnog procesa
Sažetak može da stigne tamo gde ga tim već obrađuje, bez ručnog kopiranja iz poruke u poruku.
- CRM
- Google Sheets
- Interna obaveštenja
- Kalendar
- Automatizovani follow-up
Kvalifikacija bez diskriminacije i lažnih obećanja
Pravila treba da se zasnivaju na poslovno relevantnim podacima, uz jasnu ljudsku kontrolu konačne odluke.
Poslovni kriterijumi
Prioritet se određuje prema dogovorenom obimu, lokaciji, roku ili vrsti usluge.
Bez automatskog odbijanja
AI ne donosi konačnu odluku o prihvatanju klijenta ili uslovima ponude.
Minimalni podaci
Ne prikupljaju se osetljivi ili nerelevantni podaci.
Jasan sledeći korak
Korisnik zna da li je upit primljen i kada može očekivati odgovor osobe.
Način obrade podataka definiše se prema konkretnom rešenju i povezuje sa politikom privatnosti.
Cenovni okvir
Cena zavisi od broja tokova i integracija
Jedan jasan tok upita može biti deo Starter rešenja. Više usluga, dinamička pitanja, dokumenti, CRM i follow-up najčešće ulaze u Growth ili Pro paket.
- AI Starter od 890 €
- AI Growth od 1.590 €
- AI Pro od 2.790 €
- CRM licence i eksterni servisi obračunavaju se odvojeno
Proces implementacije
Od poslovnog pravila do pouzdanog toka
Svaki korak se testira na realnim pitanjima i malim ekranima pre nego što rešenje postane dostupno posetiocima.
Analiza upita
Pregledamo šta klijenti danas šalju i koje podatke tim naknadno traži.
Definisanje tokova
Razdvajamo usluge i pitanja koja su za svaku od njih stvarno potrebna.
Pravila i sažetak
Dogovaramo prioritet, format sažetka i situacije koje odmah idu čoveku.
Integracija
Povezujemo email, CRM ili drugi odobreni sistem bez izlaganja ključeva u frontendu.
Test i optimizacija
Proveravamo kratke, nepotpune i neuobičajene upite i doradimo pitanja.
Povezane usluge
Nastavite kroz povezane AI mogućnosti
AI vebsajtovi
Pogledajte kompletne pakete za sajt, AI asistenta i poslovne integracije.
Saznajte više →AI chatbot
Odgovorite na pitanja i započnite kvalifikaciju u istom razgovoru.
Saznajte više →AI automatizacija
Povežite kvalifikovane upite sa širim prodajnim i administrativnim tokovima.
Saznajte više →FAQ
Česta pitanja
Kratki odgovori na pitanja koja najčešće dobijamo pre početka projekta.
Da li AI sam odlučuje koji klijent je dobar?
Ne. Sistem organizuje podatke i može primeniti poslovna pravila prioriteta, ali konačnu procenu i odluku donosi vaš tim.
Da li korisnik mora da odgovori na mnogo pitanja?
Ne. Tok se projektuje tako da traži minimum potreban za procenu, a sledeće pitanje zavisi od prethodnog odgovora.
Može li da prima fotografije i dokumente?
Može samo uz odgovarajuću backend obradu, kontrolu tipa i veličine fajla i jasnu politiku privatnosti. Demo verzija ne šalje podatke trećim servisima.
Kako vlasnik dobija upit?
Najjednostavnije emailom, a po potrebi kroz CRM, tabelu ili interno obaveštenje.
Može li da pokrene follow-up?
Da. Nakon primljenog upita može poslati potvrdu ili pokrenuti dogovoreni tok, uz jasan sadržaj i pravila.
Da li se može dodati na postojeći sajt?
U većini slučajeva da, nakon provere tehnologije, formulara, privatnosti i bezbednog načina povezivanja sa poslovnim alatima.
Koje podatke uvek morate naknadno da tražite?
Pošaljite primer tipičnog upita. Predložićemo kratak tok koji klijentu nije naporan, a vašem timu daje dovoljno informacija za brz odgovor.